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宝马app软件下载 - 买东西怕不靠谱?黄江拟打造“红色诚信商家”“诚信党建大街”

2020-01-09 12:06:29 | 发布者:手机街机千炮捕鱼 | 热度:3592 
导读: 2017年3月29日,东莞市天虹商场有限公司黄江店支部委员会正式成立,李志威任党支部书记。在黄江镇工商分局党总支的协助下,该党支部开始有意识地将“党建引领”与“诚信经营”有机融合,全面建设“红色诚信商家”。作为黄江“红色诚信商家”建设的试点单位,天虹商场率先建立一套行之有效的诚信管理制度。将黄江大道打造成“诚信党建大街”改革开放以来,非公经济蓬勃发展,越来越成为党建工作的一个重要方面。

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宝马app软件下载,临近中午,李志威穿过拥挤的人群,径直走向消费维权服务站,娴熟地依次翻开《价格投诉报告单》《超市顾客投诉登记本》《商品质量投诉登记本》等各项投诉记录本。

2017年3月29日,东莞市天虹商场有限公司黄江店支部委员会正式成立,李志威任党支部书记。在黄江镇工商分局党总支的协助下,该党支部开始有意识地将“党建引领”与“诚信经营”有机融合,全面建设“红色诚信商家”。此后,消费维权服务站便成为李志威经常光顾的地方。

自天虹商场开展店庆活动以来,在党支部的努力下,每天客流量高达2万人次,期间销售额增长超10%,几乎没有接到消费者的投诉。

去年以来,黄江镇工商分局党总支坚持发挥党建引领作用,协助全镇小微企业、个体工商户、专业市场积极创建并完善基层党支部,以企业商户最为关注的诚信经营为抓手,以天虹商场党支部和美江党支部为示范单位,在基层党支部中号召开展“我经营、我承诺、我诚信”的诚信经营承诺活动,力争让每一个党员经营户成为可信赖的“红色诚信商家”,从而进一步汇聚全镇干事创业的“正能量”,推动黄江实现高质量发展。

加快“红色诚信商家”试点建设

“红色诚信经营活动把党建活动与诚信守法经营结合起来,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,不仅有利于进一步提高全镇党的建设科学化水平,进一步落实管党治党政治责任,还可以助推小微企业、个体工商户树立良好形象。”黄江镇工商分局党总支书记、局长王建中告诉记者,活动以自愿为主、主动公开为原则。

参与该活动的小微企业、个体工商户可以签订党员或党员企业诚信经营承诺书,建立诚信管理制度,在市场经营活动过程中落实诚信经营要求,主动接受社会监督、政府监管和群众评议。对于符合要求的小微企业、个体工商户,黄江镇工商分局党总支将为其颁发“共产党员经营户”公示牌以及“共产党员经营户承诺”牌,并在经营场所的醒目位置予以公示。

作为黄江“红色诚信商家”建设的试点单位,天虹商场率先建立一套行之有效的诚信管理制度。通过规范、梳理商场各项售后投诉处理流程,目前天虹商场将投诉受理案件划分为三个等级,每一个等级均有详细而严格的处理规范。

记者注意到,天虹商场除了在客服中心设立客户意见箱和商场总经理信箱,还在各楼层设置意见箱、服务台。每天9:30和15:30,工作人员务必将收取的客户意见单在半小时内转交至消费服务站进行处理。此外,消费者能通过现场投诉、电话投诉、网络投诉以及小票扫码点评等方式反映相关问题。

“无论哪一种方式,从记录、核查到反馈整个处理过程都有据可查,确保公平公正。此外,商场内部会不定期进行自查,一旦发现弄虚作假的行为,必将严肃处理。”李志威介绍,目前党支部共有4名党员,均为商场的管理层,能够充分发挥组织、引领作用,强化内部监管。

随着党建工作的深入,天虹商场正积极创新党建载体,细化工作内容,推动商场党建标准化建设。通过每月一次的主题党日活动,结合当前工作实际和党员思想动态,该党支部积极组织开展暑期夏令营、晨会学习等活动,并利用信息化手段及时发布学习内容,将党建工作与企业文化相结合,进一步提高员工的业务素质以及诚信意识。

完善信用积累体系,创造隐性“口碑”红利

为确保每一个党员经营户成为可信赖的“红色诚信商家”,黄江镇工商分局党总支探索建立失信违法经营信息共享机制,在党支部设立消费维权服务站,充分发挥党建引领作用,进一步拓宽消费者投诉的渠道。

“工商分局党总支以及下属党支部将重点收集消费者与经营者因生活消费发生消费纠纷的投诉事项,并及时移交消费者委员会或工商部门跟进处理。”王建中说,目前工商分局党总支更多是协助党员经营者完善自律维权体系,争取将消费争议和解在企业,化解在源头。今后随着参与该活动的党员经营者增加,工商分局党总支将进一步拓展多层次、多渠道受理消费投诉,切实保护消费者的合法权益。

为了提高消费服务站工作人员化解纠纷的能力和水平,黄江镇工商分局将组织工作人员学习各类法律法规知识、受理和调解消费纠纷的相关工作程序、工作方法和技巧,建立健全消费纠纷处理机制。

“该活动旨在以党支部为平台,督促企业、商户加强自律管理,文明守法经营,大力推进诚信建设制度化,积极倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。”王建中透露,黄江正在加紧搭建小微企业、个体工商户与部门信息互通机制,以收集制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营线索,并及时转交职能部门跟进处理。

另一方面,工商部门将对未参与诚信经营承诺活动或经检查发现存在违反承诺的情况,加强监管力度,落实联合整治、强化事后跟踪,形成诚信自律为主、失信严查严处的总体导向。

通过“红色诚信商家”建设,进一步突出非公党组织政治属性和服务功能,充分发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用。接下来,黄江将组织开展诚实守信先进个人评选活动,建立企业及员工信用台账,鼓励广大企业、商户及员工积极参与社会诚信体系建设,创建并完善信用积累体系。

在李志威看来,通过将内部自查机制和外部信用监管机制相结合,树立党员经营者的良好形象,从而形成隐性的“口碑”红利,有利于促进个体工商户来的发展。自成立党支部以来,天虹商场的投诉率迅速下降,营业额快速增长。截至目前,与去年同期相比,天虹商场的营业额增长超过10%。

将黄江大道打造成“诚信党建大街”

改革开放以来,非公经济蓬勃发展,越来越成为党建工作的一个重要方面。小微企业、个体工商户党员遍布城乡各地,具有与群众联系广泛紧密、便捷服务城乡群众的优势,具有分散、流动、管理难等特点。因此,“小个专”党建成为非公党建最薄弱的板块和最难啃的“硬骨头”,是社会治理体系中的薄弱环节。

为了解决当前存在的问题短板,进一步提高全镇党的建设科学化水平,汇聚全镇干事创业的“正能量”, 黄江镇工商分局党总支以创建诚信党建为抓手,积极发挥党组织的先锋示范核心作用,把重承诺守诚信作为切入点,不断拓展诚信党建新内涵。

除了“红色诚信商家”建设,黄江工商分局党总支正拟将全镇最繁华的黄江大道打造成诚信党建一条街,鼓励小微企业、个体党员商铺积极“亮身份、亮职责、亮承诺”。以此为契机,将“小个专诚信党建大街”打造成黄江的亮眼名片,进一步活跃黄江的消费市场,提升市民的幸福感和获得感。

“三亮”活动结束后,黄江工商分局将对小微企业、个体工商户进行监管,每个季度公布各个经营户的信誉度排名,并进行星级先锋模范店铺评比活动。对评出的五星级商户和党员先锋店,在广告宣传、经营奖励等方面予以重点倾斜,使之有地位、得实惠。

经过前期的走访调查,工商部门初步了解到黄江大道共有1317户市场主体,其中党员经营户有4户。

“商业街区是党的基层组织建设的重要领域。诚信党建大街建设的首要任务就是实现党的组织和党的工作有形覆盖和有效覆盖。”王建中直言,在众多市场主体中有不少“口袋党员”、挂靠党员和长期流动党员,今后工商部门将进一步加大动员力度,以党组织建设为核心,同步推进诚信党建大街建设,争取早日建成“诚信联盟”等类型的社会组织,形成联动共创、合力共建的工作局面。

【记者】韦基礼

【作者】 韦基礼

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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